总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意“池华琼微博”行业社会声誉的基，酒店优质的服务曾经各业学习的样。经过三十年的发展，我国的酒店业日臻成熟，酒店的设施、理和服务都已经走向国际先进水平。在此同时，也有部分酒店由于经营年份已久，施设存在化现象，加上近年来行业气度的下滑，人员培、修改和设施维护保养得不

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何收场?似乎这不仅是场线上线下企业的博弈，是上升到是否支持国家互联网+政策的高度，演变为一场顽固守旧与放变革的争斗。一位熟悉酒店业务表示，争夺酒店定价权，其实并非意，而是在线旅游企业间的竞争致在他们的价格战，酒店直渠道无辜受旅游圈果然没有假期。就在牛。

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会影响到酒店的会员体系的稳定性，这是酒店业经营的底线，谁也不能动!事实上，早在2013年底，铂涛集团联董事长郑南雁曾过段人寻味的话：酒店集以后的手，不其他酒店，是，尽管我时间内不会和他们有一正面竞争来竞争源的基，是能接近消费的网络平台，所以我也得

变化发生变化酒店集团都已展行动，人的入住更便捷，体验更加性化，营也更贴近用户习惯。雅高酒店集2014年推出名为引领数字化待之道的划，以客户、员工和合作伙伴为三大目标群体，这项计划覆盖了应对数字化挑战的所有环节，雅高酒店集团首席执官表示：这变革围绕向移

干部不得胃病的，现在想想风气真是坏了!天陪洗八次澡年陪领爬山上百趟干部酒喝死等触目惊心的例曾经在全国屡屡发生批条子，就能进;打个招呼，就免票;游慢走，领先行这些现象一度普遍存在全国个区据了解，湖南衡山景区去年国庆起停办免票审批，取消进山贵宾卡，赢得。

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140多，甚至迎来送往400里以外的武汉市景区高档酒店自降身段开门迎，旅游业拔去天线始接地气过去，官场上有一种声音：接待就是生产力接待好就能升官。占风景名胜资源的地方，拥有得天厚的优势。今，调研发现，这样的优势已经光不再。湖北省旅游长陆令告诉，“池华琼微博”余均依赖和旅行社等分途径。短期来看，在线旅游司和传统行业的矛盾难以调和，这是商业模式异所决定的于互联网公司言，获取用户和市场规模前是重的，后以过各业务组合和创新来收回成，传统业司的收入完全依赖单一产品的销，也无法达到互联网公司的平台体量，在

在携程平台上将酒店价格直接标为5折，其差价由酒店己承担据了解，去儿网首先发起酒店5折促大战引发行业震动。去儿网也一度遭到湖南酒店和协会的抗。但不久之后事发生反，曾经高调支援湖南酒店的山东省旅游饭店协会一夜之后站队去儿网边，由使得去儿网的酒5折大促活动

为精品酒店做服务。我主强调产品，因为空间产品决定的，比我这个会场所如果在这么大的空间内设置了，那这就是餐厅，不会室产品影响整空间性质，所以我对产品非常究，然后融入现代元素，以合现代人的求产品好了也不，产品组合更重要这案例分享想

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